Въведение
Добре дошли в политиката за поверителност на Монес.
Монес уважава вашата поверителност и се ангажира да защитава личните ви данни. Тази политика за поверителност ще ви информира за това как се грижим за вашите лични данни, когато посещавате нашия уебсайт (независимо от това откъде го посещавате) и ще ви разкаже за вашите права за поверителност и как законът ви защитава.
Цел на тази политика за поверителност
Тази политика за поверителност има за цел да ви даде информация за това как Монес събира и обработва вашите лични данни чрез използването на този уебсайт, включително всички данни, които можете да предоставите чрез този уебсайт, когато се регистрирате за нашия бюлетин или използвате нашите услуги.
Този уебсайт не е предназначен за деца и ние не събираме съзнателно данни, свързани с деца.
Важно е да прочетете тази политика за поверителност заедно с всяка друга политика за поверителност или политика за добросъвестно обработване, която можем да предоставим в конкретни случаи, когато събираме или обработваме лични данни за вас, така че да сте напълно наясно как и защо използваме вашите данни. Тази политика за поверителност допълва други уведомления и политики за поверителност и не е предназначена да ги отменя.
Контролер
Монес ООД е администраторът и носи отговорност за вашите лични данни (наричани общо „Монес“, „ние“, „нас“ или „нашите“ в тази политика за поверителност).
Назначихме длъжностно лице по защита на данните (ДЛЗД), което отговаря за надзора на въпросите във връзка с тази политика за поверителност. Ако имате някакви въпроси относно тази политика за поверителност, включително всякакви искания за упражняване на законните ви права, моля, свържете се с ДЛЗД, като използвате данните, посочени по-долу.
Данни за контакт
Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или нашите практики за поверителност, моля, свържете се с нашия ДЛЗД по следните начини:
Пълно наименование на юридическото лице: Монес ООД
Имейл адрес: mones@abv.bg
Пощенски адрес: България, София, 1000, Зона Б-5, сграда 14, апартамент 81
Телефонен номер: +359 878 31 72 71
Промени в политиката за поверителност и Вашето задължение да ни информирате за промени
Ние редовно преразглеждаме нашата политика за поверителност. Тази версия е актуализирана последно на 15 май 2023.
Важно е личните данни, които съхраняваме за Вас, да са точни и актуални. Моля, информирайте ни, ако личните Ви данни се променят по време на взаимоотношенията Ви с нас.
Връзки на трети страни
Този уебсайт може да включва връзки към уебсайтове на трети страни, плъгини и приложения. Кликването върху тези връзки или активирането на тези връзки може да позволи на трети страни да събират или споделят данни за вас. Ние не контролираме тези уебсайтове на трети страни и не носим отговорност за техните декларации за поверителност. Когато напускате нашия уебсайт, Ви препоръчваме да прочетете политиката за поверителност на всеки уебсайт, който посещавате.
Лични данни или лична информация означава всяка информация за физическо лице, от която това лице може да бъде идентифицирано. Тя не включва данни, при които самоличността е премахната (анонимни данни).
Можем да събираме, използваме, съхраняваме и прехвърляме различни видове лични данни за Вас, които сме групирали, както следва:
- Данни за самоличност включват име, моминско име, фамилия, потребителско име или подобен идентификатор, семейно положение, титла, дата на раждане и пол.
- Данните за контакт включват адрес за фактуриране, адрес за доставка, имейл адрес и телефонни номера.
- Финансовите данни включват данни за банкова сметка и платежна карта.
- Данните за транзакциите включват подробности за плащанията към и от Вас и други подробности за продуктите и услугите, които сте закупили от нас.
- Техническите данни включват адрес на интернет протокол (IP), данни за вход, тип и версия на браузъра, настройка и местоположение на часовата зона, типове и версии на приставките на браузъра, операционна система и платформа и други технологии на устройствата, които използвате за достъп до този уебсайт.
- Данните за потребителския профил включват Вашето потребителско име и парола, покупки или поръчки, направени от Вас, Вашите интереси, предпочитания, обратна връзка и отговори на проучвания.
- Данните за използването включват информация за това как използвате нашия уебсайт, продукти и услуги.
- Данните за маркетинг и комуникации включват Вашите предпочитания за получаване на маркетинг от нас и нашите трети страни и Вашите предпочитания за комуникация.
Също така събираме, използваме и споделяме обобщени данни, като статистически или демографски данни, за всякакви цели. Обобщените данни могат да бъдат извлечени от Вашите лични данни, но не се считат за лични данни по закон, тъй като тези данни няма пряко или косвено да разкрият Вашата самоличност. Например, можем да обобщим Вашите данни за използването, за да изчислим процента на потребителите, които имат достъп до конкретна функция на уебсайта. Ако обаче комбинираме или свържем обобщени данни с Вашите лични данни, така че да могат пряко или косвено да Ви идентифицират, ние третираме комбинираните данни като лични данни, които ще бъдат използвани в съответствие с тази политика за поверителност.
Ние не събираме никакви специални категории лични данни за вас (това включва подробности за вашата раса или етническа принадлежност, религиозни или философски убеждения, сексуален живот, сексуална ориентация, политически възгледи, членство в синдикални организации, информация за вашето здраве и генетични и биометрични данни). Също така не събираме информация за наказателни присъди и нарушения.
Ако не предоставите лични данни
Когато трябва да съберем лични данни по закон или съгласно условията на договор, който имаме с вас, и не успеете да предоставите тези данни при поискване, може да не успеем да изпълним договора, който имаме или се опитваме да сключим с вас (например да ви предоставим стоки или услуги). В този случай може да се наложи да анулираме продукт или услуга, които имате при нас, но ще ви уведомим, ако случаят е такъв в момента.
Използваме различни методи за събиране на данни от и за Вас, включително чрез:
- Директни взаимодействия. Можете да ни предоставите Вашите данни за самоличност, контакт и финансови данни, като попълните формуляри или кореспондирате с нас по пощата, телефона, електронната поща или по друг начин. Това включва лични данни, които предоставяте, когато:
- кандидатствате за нашите продукти или услуги;
- създаване на акаунт на нашия уебсайт;
- да се абонирате за нашата услуга или публикации;
- да поискате маркетинг да Ви бъде изпратен;
- участвате в конкурс, промоция или проучване; или
- Дайте ни обратна връзка или се свържете с нас.
- Автоматизирани технологии или взаимодействия. Докато взаимодействате с нашия уебсайт, ние автоматично ще събираме технически данни за вашето оборудване, действия и модели на сърфиране. Ние събираме тези лични данни, като използваме бисквитки, сървърни логове и други подобни технологии. Също така може да получим технически данни за Вас, ако посетите други уебсайтове, използващи нашите „бисквитки“. Моля, вижте нашата политика за бисквитките за повече подробности.
- Трети страни или публично достъпни източници. Ще получим лични данни за Вас от различни трети страни [и публични източници], както е посочено по-долу:
Технически данни от следните страни:
(a) доставчици на анализи като Google;
б) рекламни мрежи; и
в) доставчици на информация за търсене.
- Данни за контакт, финансови данни и данни за транзакции от доставчици на технически, платежни и транспортни услуги.
- Данни за самоличност и контакт от брокери на данни или агрегатори.
- Данни за самоличност и контакт от публично достъпни източници.
Ние ще използваме Вашите лични данни само когато законът ни позволява. Най-често ще използваме Вашите лични данни при следните обстоятелства:
- Когато трябва да изпълним договора, който предстои да сключим или сме сключили с Вас.
- Когато това е необходимо за нашите законни интереси (или тези на трета страна) и Вашите интереси и основни права нямат преимущество пред тези интереси.
- Когато трябва да спазим законово задължение.
Като цяло, ние не разчитаме на съгласието като правно основание за обработка на вашите лични данни, въпреки че ще получим вашето съгласие, преди да ви изпратим директни маркетингови съобщения на трети страни чрез имейл или текстово съобщение. Имате право да оттеглите съгласието си за маркетинг по всяко време, като се свържете с нас.
Цели, за които ще използваме Вашите лични данни
По-долу сме изложили описание на всички начини, по които планираме да използваме вашите лични данни, и кои от правните основания, на които разчитаме, за да го направим. Също така сме определили какви са нашите законни интереси, когато е уместно.
Имайте предвид, че можем да обработваме Вашите лични данни на повече от едно правно основание в зависимост от конкретната цел, за която използваме Вашите данни. Моля, свържете се с нас, ако имате нужда от подробности относно конкретното правно основание, на което разчитаме да обработваме Вашите лични данни.
Цели:
- За да Ви регистрираме като нов клиент
- За да обработим и доставим Вашата поръчка, включително:
(а) Управление на плащания, такси и налози
(б) Събиране и възстановяване на пари, дължими на нас
- За да управляваме взаимоотношенията си с Вас, които ще включват:
(a) Да Ви уведомяваме за промени в нашите условия или политика за поверителност
(б) Да Ви помолим да оставите отзив или да участвате в проучване
- За да Ви дадем възможност да участвате в теглене на награди, състезание или попълване на анкета
- За администриране и защита на нашия бизнес и този уебсайт (включително отстраняване на неизправности, анализ на данни, тестване, поддръжка на системата, поддръжка, отчитане и хостване на данни)
- За да Ви предоставяме подходящо съдържание и реклами на уебсайта и да измерваме или разбираме ефективността на рекламата, която Ви предоставяме
- За да използваме анализ на данни за подобряване на нашия уебсайт, продукти / услуги, маркетинг, взаимоотношения с клиентите и опит
- За да Ви отправяме предложения и препоръки относно стоки или услуги, които могат да представляват интерес за Вас
Промоционални оферти от нас
Можем да използваме Вашите данни за самоличност, контакт, технически данни, използване и профил, за да формираме представа за това, което смятаме, че може да искате или имате нужда, или какво може да представлява интерес за Вас. По този начин решаваме кои продукти, услуги и оферти може да са от значение за Вас (наричаме това маркетинг).
Ще получавате маркетингови съобщения от нас, ако сте поискали информация от нас или сте закупили стоки или услуги от нас и не сте се отказали от получаването на този маркетинг.
Маркетинг от трети страни
Ние ще получим Вашето изрично съгласие, преди да споделим Вашите лични данни с трета страна за маркетингови цели.
Отписване
Можете да поискате от нас или от трети страни да спрем да Ви изпращаме маркетингови съобщения по всяко време, като се свържете с нас по всяко време. Когато се откажете от получаването на тези маркетингови съобщения, това няма да важи за лични данни, предоставени ни в резултат на покупка на продукт/услуга, регистрация на гаранция, опит с продукт/услуга или други транзакции.
Бисквитки
Можете да настроите браузъра си да отказва всички или някои бисквитки на браузъра или да ви предупреждава, когато уебсайтовете задават или имат достъп до бисквитки. Ако деактивирате или откажете бисквитките, моля, имайте предвид, че някои части от този уебсайт може да станат недостъпни или да не функционират правилно. За повече информация относно бисквитките, които използваме, моля, вижте нашата Политика за бисквитки.
Промяна на предназначението
Ние ще използваме Вашите лични данни само за целите, за които сме ги събрали, освен ако основателно не преценим, че трябва да ги използваме по друга причина и тази причина е съвместима с първоначалната цел. Ако желаете да получите обяснение за това как обработката за новата цел е съвместима с първоначалната цел, моля, свържете се с нас.
Ако трябва да използваме Вашите лични данни за несвързана цел, ще Ви уведомим и ще обясним правното основание, което ни позволява да го направим.
Моля, имайте предвид, че можем да обработваме Вашите лични данни без Ваше знание или съгласие, в съответствие с горните правила, когато това се изисква или разрешава от закона.
Може да споделяме Вашите лични данни със страните, посочени по-долу, за целите, посочени в таблицата [Цели, за които ще използваме Вашите лични данни] по-горе.
Ние изискваме от всички трети страни да спазват сигурността на Вашите лични данни и да ги третират в съответствие със закона. Ние не позволяваме на нашите доставчици на услуги от трети страни да използват вашите лични данни за свои собствени цели и им разрешаваме да обработват вашите лични данни само за определени цели и в съответствие с нашите инструкции.
Ние не прехвърляме Вашите лични данни.
Моля, свържете се с нас, ако искате допълнителна информация за конкретния механизъм, използван от нас при прехвърлянето на Вашите лични данни.
Ако желаете да упражните някое от правата, посочени по-горе, моля, свържете се с нас.
Ние сме въвели подходящи мерки за сигурност, за да предотвратим случайно изгубване, използване или достъп до Вашите лични данни по неразрешен начин, промяна или разкриване. В допълнение, ние ограничаваме достъпа до Вашите лични данни до тези служители, агенти, изпълнители и други трети страни, които имат бизнес нужда да знаят. Те ще обработват Вашите лични данни само по наши инструкции и са обект на задължение за поверителност.
Въвели сме процедури за справяне с всяко предполагаемо нарушение на лични данни и ще уведомим Вас и всеки приложим регулатор за нарушение, когато сме законово задължени да го направим.
Колко дълго ще използвате личните ми данни?
Ние ще запазим Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е разумно необходимо, за да изпълним целите, за които сме ги събрали, включително за целите на удовлетворяването на законови, регулаторни, данъчни, счетоводни или отчетни изисквания. Можем да запазим Вашите лични данни за по-дълъг период в случай на оплакване или ако основателно вярваме, че има перспектива за съдебен спор по отношение на отношенията ни с Вас.
За да определим подходящия период на съхранение на личните данни, ние вземаме предвид количеството, естеството и чувствителността на личните данни, потенциалния риск от вреди от неразрешено използване или разкриване на Вашите лични данни, целите, за които обработваме Вашите лични данни и дали можем да постигнем тези цели чрез други средства, както и приложимото законодателство, регулаторни, данъчни, счетоводни или други изисквания.
При някои обстоятелства ще анонимизираме Вашите лични данни (така че те вече да не могат да бъдат свързани с Вас) за изследователски или статистически цели, в който случай можем да използваме тази информация за неопределено време без допълнително уведомление до Вас.
При определени обстоятелства имате права съгласно законите за защита на данните във връзка с Вашите лични данни.
- Искане за достъп до личните Ви данни.
- Искане за коригиране на личните Ви данни.
- Искане за изтриване на личните Ви данни.
- Възражение срещу обработването на личните Ви данни.
- Да поискате ограничаване на обработването на личните Ви данни.
- Искане за прехвърляне на Вашите лични данни.
- Право на оттегляне на съгласие.
Обикновено не се изисква такса
Няма да е необходимо да плащате такса за достъп до личните си данни (или за упражняване на някое от другите права). Възможно е обаче да наложим разумна такса, ако искането Ви е явно неоснователно, повтарящо се или прекомерно. Алтернативно, бихме могли да откажем да изпълним искането Ви при тези обстоятелства.
Какво може да ни трябва от Вас
Може да се наложи да поискаме конкретна информация от вас, за да ни помогнете да потвърдим самоличността ви и да гарантираме правото ви на достъп до личните ви данни (или да упражните някое от другите си права). Това е мярка за сигурност, за да се гарантира, че личните данни не се разкриват на никое лице, което няма право да ги получи. Също така може да се свържем с Вас, за да Ви помолим за допълнителна информация във връзка с Вашето искане за ускоряване на нашия отговор.
Срок за отговор
Опитваме се да отговорим на всички легитимни искания в рамките на един месец. Понякога може да ни отнеме повече от месец, ако искането ви е особено сложно или сте направили няколко искания. В този случай ще Ви уведомим и ще Ви държим в течение.
ЗАКОНОВА ОСНОВА
Легитимен интерес означава интересът на нашия бизнес да провежда и управлява нашия бизнес, за да можем да ви предоставим най-добрата услуга / продукт и най-доброто и най-сигурно изживяване. Уверяваме се, че отчитаме и балансираме всяко потенциално въздействие върху Вас (както положително, така и отрицателно) и Вашите права, преди да обработваме личните Ви данни за нашите законни интереси. Ние не използваме вашите лични данни за дейности, при които нашите интереси са пренебрегнати от въздействието върху вас (освен ако нямаме вашето съгласие или по друг начин се изисква или разрешава от закона). Можете да получите допълнителна информация за това как оценяваме законните си интереси спрямо всяко потенциално въздействие върху Вас по отношение на конкретни дейности, като се свържете с нас.
Изпълнение на договор означава обработка на Вашите данни, когато това е необходимо за изпълнението на договор, по който Вие сте страна, или за предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключването на такъв договор.
Спазването на правно задължение означава обработване на личните Ви данни, когато това е необходимо за спазване на правно задължение, на което сме подчинени.
ВАШИТЕ ЗАКОННИ ПРАВА
Имате право да:
Поискате достъп до личните си данни (обикновено наричани „искане за достъп на субекта на данните“). Това Ви дава възможност да получите копие от личните данни, които съхраняваме за Вас, и да проверите дали ги обработваме законосъобразно.
Да поискате коригиране на личните данни, които съхраняваме за Вас. Това Ви дава възможност да коригирате всички непълни или неточни данни, които съхраняваме за Вас, въпреки че може да се наложи да проверим точността на новите данни, които ни предоставяте.
Искане за изтриване на личните Ви данни. Това Ви дава възможност да поискате от нас да изтрием или премахнем лични данни, когато няма основателна причина да продължим да ги обработваме. Също така имате право да поискате от нас да изтрием или премахнем Вашите лични данни, когато успешно сте упражнили правото си да възразите срещу обработването (вижте по-долу), когато може да сме обработили информацията Ви незаконно или когато от нас се изисква да изтрием личните Ви данни, за да спазим местното законодателство. Имайте предвид обаче, че може не винаги да сме в състояние да изпълним искането Ви за изтриване по конкретни правни причини, за които ще бъдете уведомени, ако е приложимо, в момента на искането Ви.
Да възразите срещу обработването на личните Ви данни, когато се позоваваме на легитимен интерес (или на тези на трета страна) и има нещо във Вашата конкретна ситуация, което Ви кара да възразявате срещу обработването на това основание, тъй като смятате, че то засяга Вашите основни права и свободи. Също така имате право да възразите, когато обработваме личните ви данни за целите на директния маркетинг. В някои случаи може да докажем, че имаме убедителни легитимни основания да обработваме Вашата информация, които имат предимство пред Вашите права и свободи.
Да поискате ограничаване на обработването на личните Ви данни. Това Ви дава възможност да ни помолите да преустановим обработката на Вашите лични данни в следните случаи:
- Ако искате да установим точността на данните.
- Когато използването на данните от наша страна е незаконно, но Вие не искате да ги изтрием.
- Когато имате нужда от нас да съхраняваме данните, дори ако вече не се нуждаем от тях, тъй като имате нужда от тях за установяване, упражняване или защита на правни искове.
- Вие сте възразили срещу използването на Вашите данни, но ние трябва да проверим дали имаме законни основания да ги използваме, които имат преимущество.
Да поискате прехвърляне на Вашите лични данни на Вас или на трета страна. Ние ще предоставим на Вас или на трета страна, която сте избрали, Вашите лични данни в структуриран, често използван, машинно четим формат. Имайте предвид, че това право се отнася само за автоматизирана информация, която първоначално сте предоставили съгласие да използваме или когато сме използвали информацията, за да изпълним договор с вас.
Да оттеглите съгласието си по всяко време , когато разчитаме на съгласие за обработване на личните Ви данни. Това обаче няма да засегне законосъобразността на всяка обработка, извършена преди да оттеглите съгласието си. Ако оттеглите съгласието си, може да не сме в състояние да Ви предоставим определени продукти или услуги. Ще Ви уведомим, ако случаят е такъв, в момента, в който оттеглите съгласието си.
